Política de envío

A continuación, le detallamos algunos puntos para que tome en consideración al hacer una compra:

  • El tiempo estimado de entrega en la Ciudad de Morelia y resto del Estado de Michoacán es de 5 a 7 días hábiles. Solo aplica si todos los productos en la orden de compra están disponibles.
  • El tiempo de entrega para el resto de los estados es de 15 a 45 días naturales. Estas entregas las hacemos a través de un operador logístico y los tiempos de tránsito van de acuerdo a las capacidades del mismo. Excepto los productos que dentro de su descripción anuncien una fecha de arribo específica y el tiempo contará a partir de que toda la orden esté completa.
  • Es necesario que una persona se encuentre en el domicilio de destino para recibir la mercancía. El departamento de logística se comunicará previamente con usted para coordinar su entrega y en algunos casos, enviará una guía de rastreo para que pueda seguir la ruta de tu paquete o compra.

  • Es importante que considere previamente las medidas de su producto para que los accesos, escaleras o elevadores no puedan dificultar la entrega de la mercancía.                                                                                                 

  • Si el espacio no permite la maniobra la entrega será a nivel de calle.

  • Se entregarán muebles hasta un cuarto piso por escaleras si el espacio lo permite. A partir del quinto piso tendrá un costo adicional de $200 MXN por piso.
  • La entrega es en el transcurso del día sin hora específica. 
  • El chofer lleva una conformidad de trabajo que debe ser firmada por usted una vez que verifique que el trabajo ha sido concluido a su entera satisfacción.
  • El armador y/o chofer tienen obligación de: entregar, desempacar, armar y mostrar todos sus productos, en caso de que usted decida recibir el producto en su empaque original no nos hacemos responsables del estado o armado posterior de los mismos.
  • De no haber nadie en su domicilio, el chofer de la unidad sólo podrá esperar 15 minutos. Después de este tiempo se le dejará una notificación de visita y posteriormente se reprogramara la entrega del producto.
  • Una vez ensamblados los muebles, la garantía no aplicará por mal manejo o maniobra de la mercancía por parte del cliente.
  • No contamos con entregas en otros lugares que requieran un transporte marítimo. 

NOTA IMPORTANTE: Supervise el armado y que no haya piezas faltantes, verifíquelo antes de firmar la conformidad.